Einleitung
Ihr Samsung Handy kann plötzlich keine Anrufe mehr tätigen oder empfangen? Dieses Problem kann frustrierend sein, insbesondere wenn Sie wichtige Anrufe erwarten oder tätigen müssen. Es gibt viele Gründe, warum dies passieren könnte, von einfachen Softwarefehlern bis hin zu komplexeren Hardwareproblemen. In diesem Artikel gehen wir auf die häufigsten Ursachen ein und bieten Ihnen praktische Lösungen zur Behebung dieses Problems.

Häufige Ursachen für das Problem
Bevor Sie in Panik geraten, ist es wichtig, die möglichen Ursachen für dieses Problem zu verstehen. Hier sind einige der häufigsten Auslöser:
Netzwerkeinstellungen überprüfen
Ein häufiger Grund, warum Ihr Samsung Handy keine Anrufe tätigen oder empfangen kann, sind fehlerhafte Netzwerkeinstellungen. Es kann passieren, dass die Netzwerkeinstellungen versehentlich geändert wurden oder durch ein Softwareupdate durcheinander geraten sind.
Flugmodus aktivieren und deaktivieren
Manchmal kann der Flugmodus aktiviert sein, wodurch alle drahtlosen Verbindungen deaktiviert werden. Dies verhindert, dass Ihr Handy Anrufe tätigen oder empfangen kann. Überprüfen Sie, ob der Flugmodus möglicherweise aktiviert ist, und schalten Sie ihn wieder aus.
SIM-Karten-Probleme
Eine fehlerhafte oder falsch eingesetzte SIM-Karte kann ebenfalls die Ursache für Ihre Verbindungsprobleme sein. Überprüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte richtig eingesetzt ist oder ob sie beschädigt ist.
Lösungen zur Fehlerbehebung
Jetzt, da Sie die häufigsten Ursachen kennen, lassen Sie uns durch die Lösungen zur Fehlerbehebung gehen.
Softwareaktualisierungen durchführen
Softwarefehler können oft durch einfache Updates behoben werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy auf dem neuesten Stand ist:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Software-Update.
- Tippen Sie auf Herunterladen und Installieren.
- Warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann helfen, Verbindungsprobleme zu lösen:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Verwaltung.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Bestätigen Sie die Aktion und starten Sie Ihr Handy neu.
Gerät neu starten
Ein einfacher Neustart kann manchmal Wunder bewirken. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie Neustart. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob das Problem behoben ist.

Spezifische Modellreihen überprüfen
Die Lösungen können je nach Modellreihe leicht variieren. Hier sind spezifische Tipps für einige der populärsten Samsung-Modellreihen.
Samsung Galaxy Reihe
Für die Galaxy-Serie könnten spezielle Software- oder Netzwerkeinstellungen die Ursache sein. Stellen Sie sicher, dass alle Updates installiert sind und Ihre Netzwerkeinstellungen korrekt sind.
Samsung Note Reihe
Die Note-Serie ist bekannt für ihre umfangreichen Funktionen. Überprüfen Sie die Einstellungen für die SIM-Karte und die Anrufeinstellungen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.
Samsung A-Serie
Bei der A-Serie können Probleme mit der Netzabdeckung oder der SIM-Karte häufig vorkommen. Prüfen Sie auch, ob Ihr Handy eventuell auf den Energiesparmodus eingestellt ist, was die Anruffunktionen einschränken könnte.
Fehlerbehebungsmethoden im Detail
Wenn die oben genannten Methoden nicht helfen, könnten spezifischere Schritte notwendig sein.
Anrufsperre deaktivieren
Überprüfen Sie, ob eine Anrufsperre aktiviert ist:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Anrufeinstellungen.
- Tippen Sie auf Anrufsperre und deaktivieren Sie alle aktiven Sperren.
Drittanbieter-Apps prüfen
Manchmal können Drittanbieter-Apps die ordnungsgemäße Funktion Ihres Handys stören:
- Starten Sie Ihr Handy im abgesicherten Modus (Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, tippen und halten Sie Ausschalten und wählen Sie dann Abgesicherter Modus).
- Deinstallieren Sie kürzlich hinzugefügte Apps, die das Problem verursachen könnten.
Cache und Daten der Telefon-App leeren
Das Leeren des Caches und der Daten der Telefon-App kann ebenfalls helfen:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps.
- Suchen Sie die Telefon-App und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie Speicher und tippen Sie auf Cache leeren und Daten löschen.
Werkseinstellungen zurücksetzen
Als letzten Ausweg können Sie Ihr Handy auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Denken Sie daran, dass dabei alle Daten gelöscht werden:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Verwaltung.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Zusätzliche Tipps und Tricks
Manchmal hilft es, weitere Unterstützung zu suchen oder präventive Maßnahmen zu ergreifen.
Verwendung der Samsung Members App
Samsung bietet eine spezielle App namens Samsung Members, die Diagnose- und Unterstützungstools enthält:
- Laden Sie die Samsung Members App aus dem Play Store herunter.
- Öffnen Sie die App und führen Sie die Diagnosefunktionen aus, um Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Kontaktieren des Samsung Kundendienstes
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Samsung Kundendienst, um professionelle Hilfe zu erhalten.
Regelmäßige Software- und Sicherheitsupdates
Halten Sie Ihr Gerät immer auf dem neuesten Stand, um potenzielle Probleme zu vermeiden. Aktivieren Sie automatische Updates, um sicherzustellen, dass Ihr System stets aktuell ist.

Fazit
Ein Samsung Handy, das keine Anrufe tätigen oder empfangen kann, ist ein ernstes Problem, das verschiedene Ursachen haben kann. Durch systematische Überprüfung und Anwendung der verschiedenen Fehlerbehebungsmethoden können Sie das Problem in den meisten Fällen selbst lösen. Halten Sie Ihre Software aktuell und achten Sie auf die Netzwerkeinstellungen, um dieses Problem künftig zu vermeiden.
Häufig gestellte Fragen
Warum kann ich keine Anrufe tätigen oder empfangen, obwohl ich volles Netz habe?
Es könnte an einer aktivierten Anrufsperre, Fehlern in den Netzwerkeinstellungen oder an einer beschädigten SIM-Karte liegen. Überprüfen Sie diese Aspekte, um das Problem zu beheben.
Wie kann ich überprüfen, ob meine SIM-Karte defekt ist?
Setzen Sie die SIM-Karte in ein anderes Handy ein. Wenn sie dort auch nicht funktioniert, ist sie vermutlich defekt und muss ausgewechselt werden.
Was mache ich, wenn nach einem Software-Update das Problem weiterhin besteht?
Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück oder führen Sie einen Werksreset durch. Kontaktieren Sie den Samsung Kundendienst, wenn das Problem weiterhin besteht.